Pogoji poslovanja

  1. Vrste uporabnikov
    Z registracijo ali nakupom v spletni trgovini soria-natural.myshopify.com, katere lastnik je podjetje Fitosan d.o.o., postanete član kluba Soria Natural Slovenija. Pravico do nakupa v spletni trgovini imajo registrirani člani in uporabniki, ki opravijo hitri nakup in se pred nakupom ne registrirajo.
  2. Dostopnost informacij
    Fitosan d.o.o. se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:
    a) identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matično in davčno številko),
    b) kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
    c) bistvene značilnosti blaga oziroma storitev (vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami),
    d) dostopnost izdelkov,
    e) pogoje dostave izdelka (način, kraj in rok dostave),
    f) cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke in stroške prevoza,
    g) način plačila in dostave,
    h) časovno veljavnost ponudbe,
    i) rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop,
    j) pojasnilo postopka ob pritožbi.
  3. Ponudba artiklov in cene
    Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba in cene ažurirajo. Cena je enaka tako za registrirane člane kot za goste. Vse cene vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti.
  4. Naročilo in cene
    Kupoprodajna pogodba med Fitosan d.o.o. in kupcem je sklenjena v trenutku, ko Fitosan d.o.o. kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila.
  5. Rok dostave
    Vsa naročila, oddana med delavnikom pred 13. uro in v primeru plačila po povzetju, odpošljemo predvidoma že isti dan. Naročila s plačilom po predračunu pošljemo, ko prejmemo nakazilo na TRR. Naročila med vikendom in prazniki pošljemo predvidoma prvi naslednji delovni dan.
  6. Načini plačila
    Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:
    – plačilo s plačilno kartico,
    – PayPal,
    – po predračunu (UPN nalogu),
    – z gotovino ob prevzemu preko izbrane dostavne službe ali Pošte Slovenije.
  7. Stroški dostave
    Stroški pakiranja in dostave pri nakupu nad 49 € so brezplačni. Do 48,99 € je cena pakiranja in dostave 4,90 €. Pri plačilu po povzetju zaračunamo dodatnih 1,99 €.
    Pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo znotraj Republike Slovenije.
  8. Izdaja računa
    Fitosan d.o.o. po plačilu naročenih artiklov, ob dostavi, kupcu pošlje tudi račun. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom.
  9. Pravica do odstopa potrošnika od pogodbe
    Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima kupec pravico, da v 14 dneh podjetju nedvomno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog. Kupec mora v 14 dneh po sporočilu o odstopu vrniti neuporabljeno in nepoškodovano blago. Vračilo plačila bo opravljeno v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.
    Naslov za vračilo: Fitosan d.o.o., Liminjanska 94 e, 6320 Portorož, Slovenija.
  10. Odgovornost za stvarne napake
    Prodajalec odgovarja za stvarne napake, ki jih je artikel imel takrat, ko je nevarnost prešla na kupca, ne glede na to, ali mu je bilo to znano ali ne.
  11. Varnost
    Fitosan d.o.o. uporablja ustrezna tehnološka in organizacijska sredstva za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil.
  12. Pritožbe in spori
    Pritožba se odda prek e-poštnega naslova fitosan@soria-natural.si. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Fitosan d.o.o. bo v petih delovnih dneh potrdil prejem pritožbe in obveščal o poteku postopka. V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče v Kopru.

IZJAVA GLEDE PREHRANSKIH IN ZDRAVSTVENIH TRDITEV PRI OPISIH IZDELKOV
Vse informacije na straneh spletne trgovine so zgolj informativnega značaja in nikakor niso nadomestilo za nasvete lečečega zdravnika ali drugega zdravstvenega osebja. Izdelki in trditve o posameznih izdelkih niso namenjeni za zdravljenje ali preprečevanje bolezni. Tekstovni opisi posameznega izdelka so informativne narave in so skladni z določili Evropskega inštituta za varnost hrane (EFSA). V primeru, da jemljete še kakšna zdravila in druga prehranska dopolnila, se pred kombiniranjem le teh posvetujete z izbranim zdravnikom ali farmacevtom.

Fitosan d.o.o.
Liminjanska 94 e
6320 Portorož
030 280 271
fitosan@soria-natural.si